Доставка роллов и пиццы

Как увеличить выручку компании по доставке азиатской кухни в 2,5 раза за 1 месяц работы

Клиент обратился в агентство Plan Uragan в мае, с полным непониманием, в каком направлении нужно развиваться

Основной запрос и желание клиента:
  • Получать от 30 заявок в день.
  • От 10 заказов из агрегаторов еды.
  • От 20 заказов из своих источников (приложение и сайт).
продвижение
Эффективные стратегии продвижения: как контекстная реклама и маркетинг в социальных сетях привели к росту клиентской базы и подписчиков
Контекстная реклама
Запущена рекламная кампания на сайт, а также на скачивание приложения
Продвижение в Instagram*
Задействовали 6 лидеров мнений, аккаунт прирос на 317 подписчиков, был проведен 1 розыгрыш. Также были выпущены 2 совместных ролика с аккаунтом гида развлечений и путешествий в Новосибирск), а также с аккаунтом обзоров заведений г. Новосибирска. Во Вконтакте делаем кросспостинг контента.
Системы лояльности
391 клиент в системе лояльности (прирост на 67 клиентов). На начало сотрудничества зарегистрировавшихся клиентов в системе лояльности было 324.
  • +317

    Подписчиков за июнь
  • 3560

    Охваты
  • +125%

    Посещений профиля
  • 13058,49 р

    Затраты на блогеров и розыгрыш (бартер, себестоимость блюд)
  • +40%

    Взаимодействий с историями
Акции
Результаты запущенных акций на собственных площадках
Филадельфия за 347 рублей
Мы успешно реализовали акцию на популярный продукт — роллы «Филадельфия» по специальной цене 347 рублей. Эта кампания оказалась весьма удачной, принёсшая 106 855 рублей при 125 заказах от 26 уникальных клиентов. В среднем, заказ имел значение 3339.22 рублей, что свидетельствует о высоком интересе к нашему предложению. Кроме того, 32 клиентам эта акция позволила сделать несколько заказов, что говорит о хорошей возвращаемости клиентов.
Шкала подарков по размеру чека
В рамках продвижения мы внедрили систему приятных бонусов для клиентов: чем выше размер чека, тем ценнее подарок. Это нововведение успешно стимулировало наших клиентов делать более крупные заказы и повысило их лояльность. Результаты показывают, что клиентам нравятся такие дополнительные бонусы, что подтверждает успешность акции.
Промокоды для блогеров
Для оценки эффективности рекламы мы также запустили промокоды для блогеров, что позволило нам проанализировать результативность рекламных закупок. Данный подход разработан для более точной настройки нашего маркетинга и увеличения отдачи от рекламных инвестиций.
Работы по возвращаемости клиентов
Мы каждый день работаем над возвращением клиентов на наши площадки с помощью акций и push-уведомлений. Общие уведомления о новых предложениях и точечные сообщения для сегментированных групп клиентов демонстрируют свою эффективность, помогая укрепить нашу связь с клиентами и повысить общую активность на сайте и в приложении.
Сотрудничество
Активно занимались развитием партнерских отношений, а также коллаборациями. Были разработаны механики взаимодействия:
  • с алкогольным салоном;
  • с бьюти-салонами;
  • с цветочными салонами;
  • с прокатом автомобилей;
  • коворкингами;
  • гастро-блогами и тд.
С некоторыми из них в настоящий момент находимся на этапе переговоров и заключения партнерских отношений.
Агрегаторы
Повышение конкурентоспособности в доставке еды
  • Проведенные CustDev-исследования выявили ключевые конкурентные преимущества и недочеты продукта, а также основных конкурентов.
  • Укреплено присутствие на площадке Яндекс. Еда: проведен аудит заказов, отключены неэффективные акции и внедрены новые механики для возврата клиентов.
реклама
Также был протестирован инструмент контекстной рекламы
11 заказов
9 заказов и 2 звонка
Средняя стоимость с НДС – 3 413,54 руб
Показатели для старта хорошие, так как прошло не так много времени с запуска, и кампании не успели обучиться.

Основная причина:
Ограничение бюджета; можно вернуться к данному источнику позднее.
Стратегия роста
Планируемые работы:
Продолжаем делать рекламные выходы в Instagram (посевы: в среднем 3−6 нано-блогеров и средних);
Планируем работы по повышению размера среднего чека;
Планируем расширить партнерские программы и коллаборации;
Разрабатываем механики для увеличения количества лояльных пользователей, а также над их возвращаемостью.

Оставьте заявку на упаковку и ведение бизнеса уже сегодня!

Made on
Tilda