Франшиза

10 ошибок в маркетинговой стратегии и как их избежать

Даже у сильных компаний маркетинговая стратегия может «не сработать». Причина — не в идее, а в реализации: упущенные детали, непроверенные гипотезы, отсутствие внедрения. Ниже — 10 ошибок, которые чаще всего мы находим при аудите стратегий. Проверьте: насколько ваша стратегия действительно работает.

Ошибка №1
Стратегию создают «для галочки»

Файл со стратегией существует — но он не внедрён. Его никто не читает, не использует и не привязывает к реальным действиям. В результате — маркетинг работает фрагментарно, без общего вектора.

Как распознать:
  • У разных отделов — разные цели и фокусы.
  • Решения принимаются интуитивно.
  • Документ со стратегией не пересматривался с момента сдачи.

Что делать:
Превратите стратегию в операционный инструмент: оформите её как план задач с ролями, дедлайнами и контрольными точками.

Ошибка №2
Стратегия подменяется рекламной тактикой

«Сделали сайт, подключили контекст, ведём соцсети» — это маркетинг. Но это не стратегия.

Если вы не знаете, кому, зачем и с каким посылом вы всё это делаете, результат будет нестабильным.

Что упущено:
  • Нет логики между каналами.
  • Не определено позиционирование.
  • Нет привязки к бизнес-целям.

Решение:
Начинать с анализа аудитории, ценности продукта и конкурентной среды. Только затем — переходить к каналам и бюджету.

Ошибка №3
Недостаточное понимание целевой аудитории

Один из самых частых провалов — поверхностная сегментация. «Мужчины и женщины 25−45 лет» — это не портрет клиента.

Как проявляется:
  • Реклама не откликается.
  • Контент не вызывает реакции.
  • Продажи нестабильны.

Что делать:
Сегментируйте аудиторию не только по демографии, но и по мотивам, болям, жизненным ситуациям (подход JTBD). Сформируйте 2−3 ключевых портрета.

Ошибка №4
Не сформулировано УТП

Если вы не можете чётко ответить, почему выбирают именно вас, значит, клиент — тоже не поймёт.

Типовая формулировка: «Качество, надёжность, индивидуальный подход» — так говорит 90% рынка.

Как исправить:
  • Определите основное конкурентное преимущество.
  • Проверьте: понятно ли это клиенту за 5 секунд?

Внедрите в рекламные посылы, сайт, презентации.

Ошибка №5
Слишком много каналов — без фокуса

Пытаясь «быть везде», бизнес рассеивает ресурсы. Ни один канал не доведён до результата.

Симптомы:
  • Команда перегружена.
  • Лиды нерегулярные.
  • Бюджет расходуется равномерно, но неэффективно.

Что делать:
Определите 1−2 приоритетных канала и работайте с ними в глубину. Остальные — на вторичном уровне или тесте.

Ошибка №6
Несогласованная коммуникация

Когда маркетинг говорит одно, сайт — другое, а менеджеры — третье, клиент теряет доверие.

Что проявляется:
  • Разные формулировки ценности.
  • Несовпадающий визуал и стиль.
  • Отсутствие общей логики коммуникаций.

Как решить:
Создайте единую систему коммуникации: прописанный тон, посылы, ключевые сообщения. Внедрите её во все точки касания.

Ошибка №7
Отсутствие KPI и системы контроля

Без метрик стратегия превращается в набор гипотез.
Если вы не знаете, сколько стоит клиент и сколько он приносит — вы не управляете, а реагируете.

Что отслеживать:
  • CAC (стоимость привлечения клиента)
  • LTV (доход с клиента за жизненный цикл)
  • CR (конверсия в продажу)
  • ROMI (окупаемость вложений)

Что делать:
Сформулируйте ключевые показатели по каждому этапу воронки. Постройте систему регулярной аналитики.

Ошибка №8
Несоответствие целей и ресурсов

Часто компании ставят амбициозные цели, не сопоставив их с реальным бюджетом и командой.
Итог — выгорание, срыв сроков, отсутствие результата.

Пример:
«Хотим 500 лидов в месяц», но:
  • маркетолог — один;
  • бюджета — 50 000 ₽;
  • сайт не адаптирован.

Как действовать:
Сравните цели с доступными ресурсами. Либо снижайте ожидания, либо усиливайте команду и бюджет.

Ошибка №9
Отсутствие ответственного за внедрение

Даже сильная стратегия не сработает, если её никто не ведёт.
Если после утверждения документа никто не отслеживает задачи, дедлайны и изменения — стратегия «умирает».

Что делать:
  • Назначьте ответственного за реализацию.
  • Включите стратегию в ежемесячный операционный контроль.

Визуализируйте прогресс (дашборды, отчёты, задачи в CRM или проектном трекере).

Ошибка №10
Стратегия не адаптируется под рынок

Мир меняется быстро. Стратегия, написанная полгода назад, может устареть. А если вы продолжаете действовать «по шаблону» — рискуете потерять конкурентное преимущество.

Как избежать:
  • Внедрите ежеквартальные стратегические сессии.
  • Отслеживайте обратную связь от рынка.
  • Будьте готовы менять каналы, месседжи и приоритеты.
Стратегия — это не только про структуру, но и про дисциплину.

Если она:
  • создаётся на основе анализа;
  • опирается на реальные цели;
  • встраивается в операционные процессы;
  • управляется и адаптируется — тогда она работает.

Во всех других случаях — это просто красивый PDF.

Чтобы не допустить ошибки - заказывайте маркетинговую стратегию у профессионалов

Чтобы понять нужна ли вам маркетинговая стратегия — оставьте заявку на аудит вашего маркетинга

АУДИТ МОЕГО МАРКЕТИНГА
2025-06-16 14:00